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售前的奉承，不如售后的服务
　　为了营造一个放心、方便、快捷的网络购物环境，玲珑王茶业有限公司网上直销店特制定如下服务条例
 
一、售前服务
　　玲珑王茶业有限公司网上直销店的产品都有相应的说明，如果您想更为详细的了解我们的产品信息，您还可以通过电话、在线客服系统、在线QQ等方式与我们相关人员进行了解。
 
二、售中服务
序号 服务项目 服务情况 服务办法
1 产品服务 1.第一次购买玲珑王茶业有限公司泡装铁观音 公司将提供一泡和实际产品一样的试泡茶，若不合您口味，按“普通退货”办法处理
2 物流服务 1.原则上我司会在收到货款后的三个工作日发货，但货物不多的
情况下我司会在收到货款的当天发货；
2.我司在货物发出后会在网上直销店首页的物流公告栏及时反馈
您的物流情况，我们也会电话通知道您，请您及时关心物流情
况；
3.物流收费（详情请参照物流收费表）		 我们将通过电话及公告栏及时通知到您的物流情况
 
物流方式及收费表
为保证全国客户能安全、快速收到您购买的产品，我司将会通过快递的物流方式
实际收款 支付方
100元（含）以上 由我司支付物流费用及提供3%的遗失保价费
100元以下 由买方支付物流费，我司支付3%的遗失保价费
三、售后服务
序号 服务项目 服务情况 服务办法
1 客户服 电话：400-688-3618    0735-8626488
QQ:10051830		          
2 退货须知 1.请您在退货时先与我们公司相关客服人员取得联系
2.请您在退货时把本公司提供给您的销售清单一并寄回我司
3.请您在收到货后一周内提出相关疑议，逾期我们将默认您
没有相关问题		 请您在购买、退货前详细阅读
3 无条件退货 1.您收到的产品存在质量问题
2.您收到的产品和我们网站描述存在重大差异
3.您收到的产品超出保质期		 1.本公司负责您寄回时的邮资
2.公司退还全额或换同款产品
3.请您按“退货须知”办理相关退
货手续
4 普通退货 1.所购商品不是您想要的
2.您改变了原有的购买计划		 1.您需要支付寄回时的邮资
2.公司退还全额货款
3.请您按“退货须知”办理相关退
货手续
5 不予退货 1.超出我司规定的退货时限(收到货后的一周)
2.非正常使用造成的损坏的产品
3.将产品存放在超出产品适宜的环境中而造成的损坏的产品
4.非玲珑王网上直销店出售的产品		 请您在购买、退货前详细阅读

备注：超出以上服务条款的特殊情况，由双方协调解决。
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